FlashExpress เครมสินค้าไม่สำเร็จ ถูกยุติ

เราได้สั่งสินค้าผ่าน fb ไปในราคา 2000 บาท
จากนั้นผู้ส่งก็ได้ส่งของมาผ่านทาง flash แต่พอเปิดดูพัสดุกับดสียหาย เป็นเตาไฟฟ้า ตรงกระจกแตก ผู้ส่งมีหลักฐานจากกล้องวงจรปิดว่าก่อนส่งพัสดุสภาพดี เราเครมเองไม่ได้เนื่องจากใส่เบอร์ผิดไป เลยให้ผู้ส่งเครมให้ แต่ก็ถูกยุติ(3วัน) แบบนี้ทำยังไงได้บ้างครับ เสียดายเงินมาก สำหรับผมมันไม่น้อยเลย